Wiederholungstäterinnen und -täter sind gesucht. Denn ein großer Stamm an Menschen, die regelmäßig in der Buchhandlung einkaufen, ist Gold wert. Möglichkeiten gibt es viele, doch die Ressourcen sind endlich. Deshalb gilt es, gleichzeitig effektiv und effizient vorzugehen – vom Einpack-Service über Gutscheine und das eigene Kundemagazin bis hin zu Newsletter & Co. und öffentlichkeitswirksamen Aktionen.

Wie schaffen Sie positive Einkaufserlebnisse, die in Erinnerung bleiben und für emotionale Verbundenheit bei Ihren Kundinnen und Kunden sorgen? Wofür empfehlen Sie Ihre Kundinnen und Kunden weiter? Welcher Service würde Ihr Angebot bereichern? Welche Maßnahmen führen bei Ihnen nicht zum Ziel? Sagen Sie es uns beim MVB-Austausch!

In lockerer Atmosphäre diskutieren wir in diesem Format Fragestellungen, die Buchmenschen derzeit bewegen. Wir möchten wissen, was Sie in unterschiedlichen Themenbereichen umtreibt und wie wir gemeinsam Lösungen entwickeln können. Kommen Sie vorbei, wir freuen uns auf bekannte und neue Gesichter!

Veranstaltungsort: Messe Frankfurt | Halle 4.0, F 22 | Zentrum Börsenverein